นโยบายความเป็นส่วนตัว 365ok

1. บทนำ

365ok ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 365ok ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

การใช้งานบริการของ 365ok ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอคำชี้แจงหรือปิดบัญชี

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวตามการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ระบุในบัญชี

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชัน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบตามกำหนดและเป็นตัวตนที่แท้จริง
• ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร — แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และอัปเดตสำคัญเฉพาะสมาชิกที่ยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

365ok ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลหรือองค์กรใดๆ โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนในขอบเขตจำกัด ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน PromptPay, ธนาคารพาณิชย์ไทย และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจ รวมถึงกรณีจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในทุกขั้นตอน

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ปกป้องข้อมูลขณะรับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ทุกครั้ง
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น (2FA) — เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีนอกเหนือจากรหัสผ่าน
• การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง — ระบบเฝ้าติดตามตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติในทุกธุรกรรม
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล — เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ — ระบบสำรองข้อมูลป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

365ok ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บริการบางส่วนทำงานไม่ถูกต้อง

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

365ok เคารพสิทธิ์ของคุณในข้อมูลส่วนตัวทุกประการ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บข้อมูลของเราเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินทั่วไป
• บันทึกการเดิมพัน — เก็บ 3 ปีหลังจากการเดิมพันนั้นเกิดขึ้น
• บันทึกการติดต่อ — เก็บ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้ — หมดอายุตามประเภทของคุกกี้ (ตั้งแต่สิ้นสุดเซสชันถึงไม่เกิน 2 ปี)

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายความเป็นส่วนตัวของ 365ok ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

นอกจากนี้ยังสามารถส่งคำร้องผ่านระบบแชทสดในแอปพลิเคชัน หรืออ่านคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย